CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

LỜI NÓI ĐẦU

Chào mừng Quý Khách hàng đến với Hệ thống QNA. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý Khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách này mô tả cách thức Viện chăm sóc sức khỏe cộng đồng QNA (“QNA”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Bằng việc tiếp tục truy cập trang web www.duocqna.vn (“Trang web”), sử dụng dịch vụ của QNA và xác nhận đồng ý, Quý Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Chính sách này và các Điều khoản sử dụng đi kèm.

PHẦN A: CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

QNA sẽ thu thập thông tin của Khách hàng để thiết lập hồ sơ cá nhân. Khi thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng, QNA mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho Khách hàng. Trong phạm vi điều khoản, QNA sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin Khách hàng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Quy chế này.

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, giới tính, ngày tháng năm sinh.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ liên lạc; Email; Số điện thoại.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, hệ điều hành, thời gian truy cập (thu thập tự động khi truy cập Trang web).
• Lịch sử giao dịch: Thông tin về đơn hàng, dịch vụ đã sử dụng.

1. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp.
• Liên lạc với Khách hàng để cung cấp hàng hóa/dịch vụ khi Khách hàng mua các sản phẩm hàng hóa/dịch vụ trên hệ thống. Xác nhận thông tin khi thực hiện hoạt động mua, giao hàng.
• Thực hiện các cuộc khảo sát; các hoạt động quảng bá, cung cấp các thông tin cập nhật về điều khoản hoạt động của QNA có ảnh hưởng đến Khách hàng (khi có sự đồng ý của Khách hàng).
• Bảo mật thông tin Khách hàng là ưu tiên hàng đầu của QNA khi thu thập dữ liệu thông tin Khách hàng. QNA luôn cố gắng bắt kịp các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin các nhân của khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

QNA sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng khai báo thông tin đến khi hai bên hoàn thành dịch vụ.

QNA sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của QNA. Đối với các dữ liệu liên quan đến giao dịch thương mại, kế toán, QNA sẽ lưu trữ theo thời hạn pháp luật quy định ngay cả khi Khách hàng đã ngừng sử dụng dịch vụ.

1. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Ban quản trị Hệ thống QNA cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo những nội dung sau:

• Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Hệ thống QNA.
• Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm các thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin về chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn.
• Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép từ Khách hàng ngoại trừ điều khoản khác được quy định trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật.
• Trong trường hợp phát sinh các lỗi kỹ thuật hoặc bị tấn công dữ liệu, Ban quản trị hệ thống có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và Khách hàng trong thời gian 72 giờ kể từ khi có sự cố xảy ra, theo đúng quy định pháp luật.

1. ĐỐI TƯỢNG CHIA SẺ THÔNG TIN

Ban quản trị hệ thống QNA có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản/xác nhận điện tử của Khách hàng.
• Cho các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của QNA (chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Khách hàng).
• Theo yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

1. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG (CHỦ THỂ DỮ LIỆU)

Khách hàng có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Quyền được biết, quyền truy cập và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
• Quyền khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

VII. CHÍNH SÁCH COOKIES VÀ THEO DÕI

QNA và các đối tác sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi truy cập vào trang web. Điều này bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), trang giới thiệu / thoát, loại nền tảng, dấu ngày / giờ và số lần nhấp để phân tích xu hướng, quản lý trang web. Địa chỉ IP không được liên kết với thông tin nhận dạng cá nhân.

PHẦN B: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ BÁO CÁO PHÁP LUẬT

1. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ Y TẾ

Thông tin trên trang web này được cung cấp cho mục đích thông tin tham khảo và không có nghĩa là thay thế cho lời khuyên do bác sĩ của chính bạn hoặc chuyên gia y tế khác cung cấp. Bạn không nên sử dụng thông tin có trong tài liệu này để chẩn đoán hoặc điều trị một vấn đề sức khỏe hoặc bệnh tật, hoặc kê đơn bất kỳ loại thuốc nào. Bạn nên đọc kỹ tất cả bao bì của sản phẩm.

Nếu bạn có hoặc nghi ngờ rằng bạn có một vấn đề y tế, ngay lập tức liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn. Thông tin và tuyên bố về thực phẩm chức năng không nhằm chẩn đoán, điều trị, chữa bệnh hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh nào.

Thông tin hình ảnh và giá về thuốc kê đơn các loại thuốc khác chỉ mang tính tham khảo, khách hàng mua hàng cần liên hệ và đến nhà thuốc vật lý của chúng tôi và hỏi đáp thông tin hướng dẫn từ dược sỹ chuyên môn. Đánh giá của khách hàng được cung cấp cho mục đích thông tin và không được duocqna.vn xác minh hoặc xác nhận.

1. TỪ CHỐI VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

TRANG WEB VÀ THÔNG TIN HOẶC TÀI LIỆU Ở ĐÂY ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG”. QNA KHÔNG TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM, BẤT CỨ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB HOẶC NỘI DUNG CỦA NÓ. BẰNG VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, NGƯỜI DÙNG XÁC NHẬN RÕ RÀNG RẰNG QNA KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM VỀ TÍNH CHÍNH XÁC HAY HOÀN TOÀN CỦA NỘI DUNG.

NGOẠI TRỪ NHƯ ĐƯỢC BÁO CÁO CỤ THỂ TRÊN TRANG WEB, QNA SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI PHÁT SINH NGOÀI HOẶC KẾT NỐI VỚI VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB. MỌI THÔNG TIN KHÁCH HÀNG ĐỀU TRÊN CƠ SỞ TỰ NGUYỆN CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU BẤT CỨ MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO, ĐÂY LÀ GIỚI HẠN TOÀN DIỆN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ÁP DỤNG CHO TẤT CẢ CÁC THIỆT HẠI CỦA BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO.

Trong trường hợp có sai sót về giá cả hoặc thông tin, chúng tôi sẽ chỉnh sửa ngay sớm nhất có thể. Nơi cần thiết, một đơn hàng có thể bị hủy trước khi vận chuyển sản phẩm.

III. THƯƠNG MẠI VÀ BẢN QUYỀN

Trang Web www.duocqna.vn (và qnapharma.vn) cùng các nội dung liên quan là tài sản của QNA. Không tài liệu nào từ Trang web có thể được sao chép, tái tạo, phân phối mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của QNA.

Người dùng thừa nhận rằng mọi Nội dung gửi cho Trang web sẽ trở thành tài sản của QNA, và QNA có quyền sử dụng Nội dung đó mà không phải bồi thường cho người dùng.

1. CÁC TRANG LIÊN KẾT

QNA cung cấp các liên kết đến các trang web khác nhưng không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các trang web khác này. QNA không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các hoạt động của các trang Web của bên thứ ba có thể được liên kết với Trang này.

1. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ QUYỀN TÀI PHÁN

Bằng cách truy cập Trang web, người dùng đồng ý rằng tất cả các vấn đề liên quan đến việc truy cập hoặc sử dụng Trang web sẽ được điều chỉnh bởi luật của Việt Nam. Người dùng cũng đồng ý và tuân theo quyền tài phán của các tòa án tại Việt Nam.

PHẦN C: THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ LƯU TRỮ

Tổ chức kiểm soát và xử lý dữ liệu: Viện chăm sóc sức khỏe cộng đồng QNA

Địa chỉ: Số 14-15A, Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, số 117 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Điện thoại: 0813483888 / 0862151526

Email: vienchamsocsuckhoecongdongqna@gmail.com / duocphamqna@gmail.com